Zahlungsanleitung

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Um Ihren Einkauf reibungslos und sicher abzuschließen, akzeptieren wir an der Kasse ausschließlich die folgenden beiden gängigen Kreditkartenarten:

• Visa-Kreditkarte​

• MasterCard-Kreditkarte​

Derzeit werden ausschließlich Transaktionen in Euro (EUR)​ akzeptiert. Bei der Abrechnung berechnet das System automatisch den Gesamtbetrag basierend auf den aktuellen Preisen der ausgewählten Artikel. Es fallen keine Gebühren für Währungsumrechnungen oder Kursdifferenzen an.

2. Sicherheit der Zahlung

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten sehr ernst und setzen mehrere Schutzmaßnahmen ein:

• Keine Speicherung sensibler Daten:​ Wir garantieren, dass wir niemals​ Ihre vollständige Kartennummer, den CVV-Sicherheitscode oder die PIN auf unseren Servern speichern. Nach Abschluss der Zahlung werden diese Daten sofort verworfen oder anonymisiert.

• SSL-Verschlüsselung:​ Ihre Zahlungsinformationen werden bei der Übertragung über das Internet durch eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer)​ geschützt, um ein Abfangen oder Manipulieren der Daten zu verhindern.

• PCI-DSS-Konformität:​ Unsere Zahlungsdienstleister entsprechen dem Standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), einem international anerkannten Sicherheitsstandard für die Zahlungsabwicklung.

• 3D-Secure-Authentifizierung:​ Einige Banken erfordern zur Verhinderung von Kreditkartenmissbrauch eine zusätzliche Identitätsprüfung (z. B. per SMS-Code oder Biometrie).

3. Details zu Bestellkosten

Um Missverständnisse zu vermeiden, erläutern wir hier die Zusammensetzung Ihrer Bestellkosten:

• Gesamtbetrag der Bestellung:​ Der Endbetrag, den Sie auf der Kasse sehen, setzt sich aus zwei Komponenten zusammen:

  1. Produktpreis:​ Die Summe der Listenpreise aller Artikel.

  2. Versandkosten:​ Die anfallenden Liefergebühren gemäß unseren Versandbedingungen(sofern zutreffend).

• Steuerliche Hinweise:​ Die in der Bestellung angezeigten Produktpreise enthalten bereits die derzeit gültige deutsche Mehrwertsteuer (VAT) in Höhe von 19 %.

• Keine versteckten Kosten:​ Neben den genannten Posten fallen keine Zölle, Zollgebühren oder sonstigen administrativen Zusatzkosten an. Der von Ihnen gezahlte Betrag ist der finale Gesamtbetrag.

4. Umgang mit Zahlungsausnahmen

Sollten Sie während des Zahlungsvorgangs auf eines der folgenden Probleme stoßen, beachten Sie bitte die nachstehenden Hinweise:

• Zahlungsfehler oder Ablehnung:​ Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Kartenkonto ausreichend gedeckt ist, ob die Karte abgelaufen ist oder ob Ihr tägliches Zahlungslimit erreicht wurde. Sie können auch versuchen, eine andere Visa- oder MasterCard-Karte zu verwenden.

• Doppelte Belastung:​ Falls Sie bei derselben Bestellung mehrfach belastet wurden (z. B. aufgrund einer Anzeige von Systemverzögerungen), bestellen Sie bitte nicht erneut. Bewahren Sie den Kontoauszug Ihrer Bank auf und kontaktieren Sie uns umgehend über die unten stehenden Kontaktdaten, damit wir den Fall prüfen und korrigieren können.

• Abbuchung erfolgt, aber keine Bestellung eingegangen:​ In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Bankabbuchung erfolgreich war, aber die Weiterleitung zur Bestellbestätigung nicht funktioniert hat. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine „Bestellbestätigung“ per E-Mail von uns erhalten, kontaktieren Sie uns bitte mit einem Screenshot der Abbuchung, damit wir die Bestellung manuell zuordnen können.

5. Haftungsausschluss

• Richtigkeit der Angaben:​ Sie sind dafür verantwortlich, dass die eingegebenen Zahlungsinformationen wie Kartennummer, Ablaufdatum und Rechnungsadresse korrekt sind. Für Zahlungsausfälle oder vorübergehende Kontosperrungen aufgrund falscher Eingaben übernehmen wir keine Haftung.

• Bankseitige Einschränkungen:​ Einige Banken blockieren aus Sicherheitsgründen möglicherweise Online-Transaktionen bei bestimmten Händlern. Wenn Ihre Karte woanders funktioniert, aber bei uns abgelehnt wird, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um die Einschränkung aufzuheben.

• Kontosicherheit:​ Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zahlungskarte und Ihr Passwort sicher aufzubewahren. Für Verluste, die dadurch entstehen, dass Sie Ihre Karte an Dritte weitergeben, Ihr Passwort preisgeben oder Opfer von Phishing-Angriffen werden, übernehmen wir keine Haftung.

6. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Zahlungsmethoden oder bei Schwierigkeiten während des Zahlungsvorgangs erreichen Sie uns über folgende Kanäle:

• Adresse：​2813 Dry River Rd,Wentzville,MO,63385

• E-Mail-Adresse：​care@purenestvilla.com

• Telefon：+1(845) 728-5077

• Öffnungszeiten :​ Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb unserer Geschäftszeiten bestmöglich zu beantworten und Ihnen zu helfen.